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 服務專區

員工協助方案

「員工」是機關組織的重要資產,員工協助方案之目標在於透過多元化的專業服務,規劃適當方案與提供資源,以預防、發現及協助員工解決可能影響工作效能的相關問題,使其以健康的身心投入工作,提升員工績效及服務效能。

 
實施計畫

˙ 本局推動員工協助方案實施計畫<附件>

˙ 本局107年度員工協助方案推動計畫<附件>

˙ 本局員工協助方案推動小組設置要點<附件>

˙本局員工協助方案推動小組委員名單<附件>

 

服務範疇

˙工作面: 工作適應、組織變革調適、工作與生活平衡、生涯(退休)規劃、職務歷練等。
˙生活面 :法律諮詢、財務諮詢
˙健康面 :心理健康、醫療保健
˙組織面 :組織變革管理、重大壓力事件管理、績效改善等。
˙管理面 :領導統御、面談技巧、危機處理、團隊建立等,並使管理人員能夠在員工發生影響工作效能等問題時協助轉介。


個人諮商

˙諮商室:設於本局12樓北2A側。

˙依本局員工需求可逕向特約心理師,或透過本局人事室協助轉介。

˙心靈導師:邀請前副局長蔡定彥擔任(每週四下午1:304:30)

˙專業諮商:特約諮商師張維揚輔導(電子信箱:clipsy@gmail.com)

            (每次2小時/每人每年免費6小時)

依諮詢專業倫理保密與保管,未經法律程序或當事人同意,不得公開

相關附件:

一般服務流程<附件1>

服務申請表<附件2>

諮商評估單<附件3>

諮詢同意書<附件4>

諮詢滿意度調查表<附件5>

非自願個案處理

•員工因身心因素,嚴重影響自身或他人工作狀況。
•服務單位主管通報人事室協助,初步評估是否有立即性危險,並視情況採取相關作為。

非自願個案處理作業流程<附件9>


危機個案處理

•本局發生重大傷亡意外或員工自傷、傷害他人或嚴重影響同仁之情形。
•服務單位通報人事室後,由人事室通報局長並啟動員工協助方案危機事件專案小組,主任秘書擔任小組召集人,邀集有關單位會同處理。

危機個案處理作業流程<附件6>

危機個案事件通報單<附件7>

危機個案事件處理紀錄表<附件8>

外部輔助資源網站

心理諮詢:台灣心理諮商資訊網、自殺危機管理e學院、張老師全球資訊網。
醫療諮詢:「臺灣e院」資訊網、好心肝服務中心、財團法人董氏基金會、國家網路醫院。
法律諮詢:臺北市法律諮詢資源、法律扶助基金會、婦女新知基金會。
理財諮詢:台灣金融研訓院、臺北國稅局等金融、投資及稅務試算網站資源。


線上自我健檢專區

衛生福利部國民健康署 健康九九網站(另開視窗)
臺北市北投健康管理醫院網站(另開視窗)
線上自我健檢專區- 中華民國交通部人事資訊網公務員版(另開視窗)

 



發佈者:交通部鐵道局
更新時間: 2018-05-21 16:03:00